人が好き、車が好き。いい出会いとコミニュケーションが、喜び。

東岡山店は、できて約２年。店長とマネージャー以外は、同期です。他の店舗のスタッフも、年齢が近いので、フレンドリーな雰囲気です。しょっちゅう一緒に、食事に行ったり、遊びに行ったりしています。

毎日忙しいけれど、車が好きなので、楽しいですよ。つい最近、念願の車を買ったばかりで、毎日がめちゃめちゃ楽しいです。

お客様とは、車だけの話になってしまいがちですが、いろいろ雑談もできて、仲良くなれるから、楽しいです。お客様、業者さん、いろいろな人と出会えて、いろいろなことを教えてもらえて、視野がすごく広がって勉強になります。

岡山県は、特に車がいる地域です。長く仕事がしやすい業種ですよね。全国的に見ても、軽四の需要が伸びているので、今の時代のニーズに合っていると実感できます。新しくて、時代のニーズを取り入れながら、ちゃんと価値が残っていくものが好きなんです。

お客様に合った車を提案して、満足のいく1台を買っていただいて、喜んでいただきたいです。自分のお客様が愛車で走っている姿をみかけるととても嬉しく思います。車は生活の一部、必需品ですからね。ハヤシは未使用車の取り扱いがメインなので、もっと未使用車の魅力を、どんどん知ってもらって、広めていきたいです。

ハヤシは自分が成長できる会社。目指すは、NO.1営業マン。

スタッフ同士仲が良くて、毎日面白いです。一緒にフットサルもやっています。

やっぱり一番嬉しいことは、お客様に車を買っていただいて、「ありがとう」といわれること。営業マンとしてどうしたら、お客様に喜んでいただけるのか日々追求しています。接客には、一定のパターンはない。絶対パーフェクトってないですよね。だから、日々成長していける。

入社して、いろんな人と話をさせてもらって、僕も人として厚みができたんじゃないかな。将来は、お客様が、特別用事がないのに、「小林さん元気」と、遊びに来ていただけるようになりたいです。そして、NO.1営業マンになりたいです。

東岡山店は定例会が月に一度あります。大好きなお酒を飲みながら本音も言い合える場です。

さらに、月間の目標を達成したら、会社みんなで飲みにいって、社長も一緒にカラオケ歌います。社長がとても近い存在で、会社の考えも柔軟だと思います。新人の意見も、いいものなら取り入れてもらえるし、頑張ったら頑張っただけ、評価してもらえます。

そしてついに入社2年目にして「リーダー」を任命頂きました！史上初の快挙だそうです（自慢！？）最近では新卒の採用チームでも活躍させていただいています。 

会社見学もOKです。どんな雰囲気か確かめに、「見学に来ました」って、遊びに来てください。

車は人生を支えるもの、ハヤシは家族みたいなあったかい会社。

この東岡山店には、新卒で入った自分達で、先輩・リーダーに支えてもらって、一から作り上げたという、思い入れがあるんです。みんなと相談しながら、ケンカしながら、ショールームを作ったり、車を並べたり。

車って、人生でずっと使うもの、生活を支えるものですよね。お客様が使いやすい車を提案する。だから、お客様から、「この車紹介してくれてありがとう」と言っていただくことが、一番嬉しいです。

私は、大学時代福祉車両システムの勉強をしていたので、福祉車両販売という道もあったけれど、ここは、軽四、普通車、福祉車両も関係なく、すべて扱うことができる。福祉ということにこだわらなくても、人の役に立てるのかなと思います。このお店を、車を買いに来なくても、私事ながら、去年結婚し、愛息子がいますが、小さな子でも誰でもが寄りやすいお店にしたいです。

ハヤシは、社長がお父さん、常務がお母さん、家族みたいな会社です。仕事以外のこと、プライベートのこと、先輩後輩関係なく、なんでも話ができるファミリーです。

接客は、馴れです。一番重要なのは、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」。最初と最後の一言が出るか出ないかじゃないでしょうか。分からない事があったら、自分で抱え込まないように、何でも聞いて欲しいです。

仕事は楽しく、笑顔で。やりがいがあって、自分が大きくなれる。

「仕事は楽しく、笑顔で」が、モットーです。車が好き、人と話するのが好きなんです。趣味や、子供の話題、小さなところでも、必ずお互いの共通点が見つかるんですよね。

営業は、一概に接客だけが仕事ではないです。地味で見えないところ、例えば洗車することとか、キリがないです。売った後のアフターサービスも含めて、お客様に事故があった時でも、親身になって聞きたいし、「この人から車を買って良かった」、「家族全員の車を、この人から買いたい」と、言ってもらえるように、お客様と、いいお付き合いをさせていただきたいですね。

私は、本当に人間関係って大切だと思います。ハヤシは、本店、東岡山、岡山店、スタッフみんな仲が良くて、過ごしやすいです。ハヤシは、今、伸びている会社。そして、頑張ったら頑張っただけ、評価してもらえて、責任のある仕事も任せてもらえる会社です。やる気になるし、自分が大きくなるのが分かります。

学生から社会人になるわけですから、ツライ・キツイ・シンドイって思う事もあるかもしれないけれど、誰にでもあること、経験することです。でも、それを乗り越えれば、それ以上にいいことがあります。

みんなにハヤシを好きになってもらいたい。自分が主役になれる会社。

サービスと営業のアシスタント、デスクワーク全般を担当しているので、今は、必死で仕事をこなす毎日です。東岡山店は、営業、サービス関係なく、みんながやれることをやって、助けあっていこうという雰囲気です。先輩、店長とも話がしやすいし、プライベートでも、食事に行ったり、話を聞いてもらったり。ほんとうに仲がいいです。

私はお客様と接する時間は短いですが、「笑顔でお茶を出してくれた」とか、「子供の相手をしてくれて嬉しかった」とか、言っていただくこともあって嬉しいです。お客様もやはり最初は身構えておられるようなので、タイミングよくお茶をお出しすると、安心されるんですね。

ハヤシは、今伸びている会社、これからの会社と思います。営業、サービス、自分がそれぞれに主役で、やりたいと思うことができて、会社を作っていく一員になれます。会社の成長に、目に見えて貢献できる会社じゃないでしょうか。

これからは、もっと地域に溶け込んで、もっとお客様が入りやすくて、居心地のいいお店にしたいです。そして、「車のことだったらハヤシ」、「ハヤシに行ったら間違いないよ」と、言っていただきたいです。みんながハヤシを好きになってくれたらいいなと思います。

全てのお客様に満足を。ハヤシの進化に負けてはいられない。

これからのサービスは、機械に触ることと、接客が、半分半分です。目指すことは、社員、店、力をあわせて、最高のサービスを提供すること。時代のニーズにあったサービスを提供して、全てのお客様に満足してもらうのが、一番です。

お客様に、「ありがとう。全部、佐藤さんにお任せするよ」と、その場限りではない、長いスパンでお買い上げ頂いたときから次買い換えられるまで、またその次のお車と、人と人との触れ合いを重視した、サービスをしたいです。

企業説明会では、「つなぎは汚れません。その変わりお客様と話をする時間が長いから、そういうのが好きな人は来てください。整備の仕事は今できなくてもいい。入って先輩に教えてもらえばいい」とはっきり言います。

ハヤシに入社する人は、いい意味でもみんな個性が強い。その個性を活かせるように、サービス・営業関係なく、自分が経験してきたこと、気付いたことは、全部伝え合いたいです。

ハヤシにとって、地域一番店となることは目標であり、通過点。もっともっと上、日本一を目指している会社です。そういう考え方に共感するし、会社の進化がとても早いので、自分もいろいろチャレンジして、成長しなければと思います。どんどん入ってくる後輩に、先輩としても負けてはいられません。