全てのお客様に満足を。ハヤシの進化に負けてはいられない。

これからのサービスは、機械に触ることと、接客が、半分半分です。目指すことは、社員、店、力をあわせて、最高のサービスを提供すること。時代のニーズにあったサービスを提供して、全てのお客様に満足してもらうのが、一番です。

お客様に、「ありがとう。全部、佐藤さんにお任せするよ」と、その場限りではない、長いスパンでお買い上げ頂いたときから次買い換えられるまで、またその次のお車と、人と人との触れ合いを重視した、サービスをしたいです。

企業説明会では、「つなぎは汚れません。その変わりお客様と話をする時間が長いから、そういうのが好きな人は来てください。整備の仕事は今できなくてもいい。入って先輩に教えてもらえばいい」とはっきり言います。

ハヤシに入社する人は、いい意味でもみんな個性が強い。その個性を活かせるように、サービス・営業関係なく、自分が経験してきたこと、気付いたことは、全部伝え合いたいです。

ハヤシにとって、地域一番店となることは目標であり、通過点。もっともっと上、日本一を目指している会社です。そういう考え方に共感するし、会社の進化がとても早いので、自分もいろいろチャレンジして、成長しなければと思います。どんどん入ってくる後輩に、先輩としても負けてはいられません。